Konto- & Datenlöschung
Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie Ihr Clorly-Konto löschen und was mit Ihren Daten geschieht. Clorly ist eine App zur Verwaltung von Poolservice-Betrieben für Inhaber und ihre Techniker.
Konto in der App löschen
- Öffnen Sie die Clorly-App und melden Sie sich an.
- Gehen Sie zu Einstellungen.
- Tippen Sie auf Ihr Profil (die Kontozeile oben).
- Scrollen Sie zur Gefahrenzone und tippen Sie auf Konto löschen.
- Bestätigen Sie die Warnung und authentifizieren Sie sich erneut — mit Ihrem Passwort oder mit Google / Apple, falls Sie sich so registriert haben.
Lieber per E-Mail beantragen?
Schreiben Sie von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos an support@clorly.com und bitten Sie um die Löschung. Wir können Ihre Identität überprüfen, bevor wir den Antrag bearbeiten.
Was gelöscht wird
- Ihr Konto und Ihre Anmeldedaten
- Ihr Profil (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
- Alle Ihre Geschäftsdaten — Kunden, Pools, Services und Servicefotos, Terminpläne und Routen, Teammitglieder, Angebote und Berichte
Zeitablauf & Datenaufbewahrung
Wenn Sie die Löschung beantragen, wird Ihr Konto sofort deaktiviert und Sie werden abgemeldet. Ihre Daten gehen dann in eine 30-tägige Karenzzeit, in der der Antrag widerrufen werden kann — wenden Sie sich an support@clorly.com —, um Ihr Konto wiederherzustellen.
Nach Ablauf der 30-tägigen Karenzzeit werden alle oben genannten Daten durch einen automatisierten Prozess dauerhaft und unwiderruflich gelöscht. Wir bewahren nur begrenzte Aufzeichnungen auf (etwa ein Protokoll des Löschantrags), soweit dies aus rechtlichen, steuerlichen oder betrugspräventiven Gründen erforderlich ist, und nicht länger als gesetzlich vorgeschrieben. Abonnement- und Zahlungsdaten bei unserem Zahlungsdienstleister unterliegen dessen eigener Aufbewahrungsrichtlinie.
Kontakt
Fragen zur Löschung Ihres Kontos oder Ihrer Daten? Kontaktieren Sie uns unter support@clorly.com.